Vas a la nevera de la oficina. Cojes tu tupper… Alguien se ha comido los filetes que te preparó mamá. Lo metes en el microondas y observas ese hueco vacío que algún desaprensivo ha dejado en tu almuerzo y en tu corazón. Vas a por un plato. Todos están sucios. Puedes oler tus filetes en el ambiente. Puedes verlos en las miradas esquivas de tus compañeros.
Vas a por un café.
...No hay café.
Aunque te guste tu trabajo, todos tenemos que aguantar personas que son difíciles de querer, hábitos raros y situaciones que nos hacen pensar en episodios de Crímenes imperfectos.
Tras varios días encontrándome con tweets sobre situaciones bastante curiosas, pero con las que cualquiera podría sentirse identificado, me he propuesto encontrar las peores de todas.
Hemos encuestado a un total de 1.026 personas sobre:
- Qué es lo que te pone nervioso/a en el trabajo.
- A qué nivel te pone enfermo/a.
- Con qué frecuencia pasa.
Tan sólo puedo decirte que tengo el resultado científico de las peores jugadas que se pueden hacer en el trabajo.
Qué le pasa a la Gente
Antes de empezar con todo el proceso de la encuesta, nos metimos en Twitter a buscar artículos y opiniones sobre lo que le incomoda a la gente en el trabajo, hice una lluvia de ideas con mis compañeros, le pregunté a mis amigos…
Para empezar, hicimos una lista con unas 120 situaciones que le reventarían los nervios a más de uno.
Después, acortamos la lista para dejarla en 28. Las peores situaciones de todas.
Antes de que sepas cuál es la peor de todas, aquí viene una lista (sin ningún orden en particular) con las 28 peores cosas que te pueden pasar en la oficina: la Champions League de los despropósitos.
¿Cuál de ellas te parece la peor?
- Mal aliento u olor corporal de los compañeros.
- Reuniones sobre temas que podrían solucionarse con un email.
- Clientes o compañeros impacientes para que termines tu trabajo.
- Los equipos no funcionan bien/los ordenadores van lentos.
- No hay café.
- Compañeros que van enfermos al trabajo.
- Compañeros llegando tarde o yéndose pronto.
- La impresora no funciona o falta papel.
- Compañeros de charla o con el teléfono en un despacho compartido.
- Demasiado frío en el trabajo.
- Demasiado calor en el trabajo.
- El wifi va lento.
- No hay cubiertos limpios.
- Alguien está usando tu taza.
- Falta comunicación con los compañeros.
- Compañeros usando el baño sin lavarse las manos.
- Ascensor fuera de servicio.
- Compañeros chateando/ en las redes sociales en horario de trabajo.
- No hay enchufes libres.
- Compañeros mordiendo bolígrafos/lápices.
- Conversaciones sobre política/religión.
- No hay sitio para aparcar.
- Compañeros usando mucho perfume/colonia.
- Demasiadas reuniones.
- Compañeros usando muchos anglicismos o palabras de moda.
- El antivirus de la empresa.
- Mala iluminación/decoración de la oficina.
- Verse obligado a conversar en el baño.
Por cada una de estas situaciones, hemos hecho tan sólo un par de preguntas:
- Con qué frecuencia les ocurre.
- Cómo de nervioso/a les ponen.
Después se nos ocurrió lo que llamamos el factor cabreo: multiplicamos el nivel de nervios con la frecuencia en cada situación. Asumimos que para que algo le saque de sus casillas a alguien, esto tiene que ser algo que pase frecuentemente.
Puede que me esté volviendo irritante con tanto preludio.
Sin más, aquí tenemos el Top 10 de las situaciones más desagradables en la oficina.
Las Situaciones más Frustrantes en la Oficina
Entonces,
¿Qué conclusiones podemos sacar de este maravilloso top?
Definitivamente, podemos dividir las peores situaciones en cuatro categorías:
- Personas que se olvidan de las reglas mínimas de higiene y salud, yendo enfermos a trabajar y no lavándose las manos después de ir al baño.
- Compañeros que no trabajan lo suficiente, llegando tarde, yéndose temprano, hablando alto en habitaciones compartidas durante el horario de trabajo o pasando mucho tiempo en las redes sociales.
- Escasez de recursos o herramientas, equipos en malas condiciones, fotocopiadoras averiadas, internet lento.
- Ritmo de trabajo poco eficiente, con reuniones innecesarias que “pueden ser resueltas con un email”.
Tiene sentido, ¿verdad? Al final todo se centra en situaciones que nos impiden trabajar a gusto.
Es difícil hacer bien nuestro trabajo si:
- Nos pegan algún virus.
- Otros fallan al hacer su trabajo.
- Los equipos nos dejan tirados.
- Malgastan nuestro tiempo.
Vamos a parar un segundo para hablar de la peor situación de nuestra lista.
Compañeros que van a trabajar enfermos.
No hay duda de que, tras la aparición del coronavirus, se ha despertado una gran inquietud en una parte de la población, a la vez que otras personas han decidido actuar como si no pasase absolutamente nada, acudiendo a grandes manifestaciones, viajando, yendo a trabajar… Todo sin tener en cuenta la salud de los que nos rodean.
Sin entrar en el debate de si se está infra o sobreactuando ante esta situación, ¿Podemos ponernos de acuerdo en no volver a hacer esto más?
Si vas a trabajar estando enfermo, estarás contagiando:
- A tus compañeros.
- A los miembros de otros departamentos.
- Finalmente, a todas sus respectivas familias.
El efecto dominó golpeará a cada uno de tus compañeros, dificultando su trabajo y su vida personal. Y no solamente hablamos del coronavirus, sino de cualquier enfermedad contagiosa, por muy pequeña que esta sea.
¿Te encuentras mal? Tomate un día libre. ¿No puedes hacerlo? Informa a tus superiores y trabaja desde casa. Tan simple como esto.
Bien.
Ya has visto las situaciones más incómodas y comunes a la hora de trabajar.
Ahora veamos qué es lo que pasa si eliminamos el factor de frecuencia.
Aquí está la lista con las situaciones más incómodas sin contar la frecuencia con la que suceden (nuevos datos en rojo).
Las situaciones más desagradables en el trabajo:
- Mal funcionamiento de las herramientas/el ordenador va lento: el 61% lo encuentra frustrante o muy frustrante.
- Compañeros que no se lavan las manos después de salir del baño: el 59% lo encuentra frustrante o muy frustrante.
- Compañeros que van a trabajar enfermos: el 53% lo encuentra frustrante o muy frustrante.
- Internet lento: el 51% lo encuentra frustrante o muy frustrante.
- Compañeros con mal aliento u olor corporal: el 50% lo encuentra frustrante o muy frustrante (pero sólo el 28% afirma que esto sucede frecuentemente o muy frecuentemente).
- Impresora sin papel o averiada: el 48% lo encuentra frustrante o muy frustrante.
- Compañeros llamando u organizando reuniones para hablar de cosas que “pueden resolverse con un email”: El 46% lo encuentra frustrante o muy frustrante.
- Compañeros usando tu taza: el 45% lo encuentra frustrante o muy frustrante (sólo el 17% afirma que esto sucede frecuentemente o muy frecuentemente).
- Compañeros llegando tarde o yéndose pronto: el 44% lo encuentra frustrante o muy frustrante.
- Dificultad para aparcar: el 43% lo encuentra frustrante o muy frustrante (sólo el 31% afirma que esto sucede frecuentemente o muy frecuentemente).
¿Qué conclusión podemos sacar de los 3 nuevos problemas que aparecen en la lista?
De forma resumida, mientras situaciones como no encontrar espacio para aparcar, malos olores por parte de compañeros o personas usando tus cosas pueden ser muy frustrantes, afortunadamente, estas no suelen ser muy frecuentes.
¿Quienes son los que más se ponen nerviosos? Análisis por género y edad.
Los hombres se irritan más que las mujeres
No encontramos grandes diferencias entre lo que disgusta a hombres y mujeres durante las horas de trabajo. Pero…
Hay tendencias claras. Los hombres muestran un nivel más alto de irritación en 25 de las 28 situaciones que analizamos.
¿Cuáles son las excepciones?
- Compañeros que no se lavan las manos después de usar el baño: Muy frustrante para el 45% de las mujeres contra el 33% de los hombres.
- Compañeros que van a trabajar enfermos: Muy frustrante para el 30% de las mujeres contra el 22% de los hombres.
- Demasiado frío en el trabajo: muy frustrante para el 20% de las mujeres frente a sólo el 10% de los hombres.
¿Por qué pasa esto?
Probablemente, debido a que las mujeres se preocupan más que los hombres por su salud y por las condiciones de higiene del lugar de trabajo.
Los millennials y la generación Z se irritan más que los Boomers y generación X
El tendencia más llamativa que encontramos: mientras más mayor, menos te irritas.
Personas nacidas en los 80s hasta los 2000s mostraron mayores niveles de frustración que generaciones anteriores para 26 de de las 28 preguntas de la encuesta.
A excepción de estas dos:
- Compañeros viniendo al trabajo enfermos: muy frustrante para el 32% de Baby Boomers (nacidos entre 1940 y 1960), para el 30% de la generación X (nacidos entre 1960 y 1980) en comparación con los millennials (24%) y la generación Z (23%).
- Compañeros usando las redes sociales en el trabajo: muy frustrante para el 25% de Baby Boomers, para el 15% de la generación X, en comparación con los millennials (13%) y la generación Z (11%).
Parece que los trabajadores más jóvenes están tan acostumbrados a las redes sociales que apenas piensan en ellas como algo molesto cuando ven a sus compañeros absorbidos por el móvil.
Además (sorpresa, sorpresa), las personas de mayor edad se muestran más preocupadas por su salud y bienestar.
Situaciones que (aparentemente) llevamos bien
Ahora que sabes cuáles son las situaciones más incómodas en el ambiente de trabajo, veamos cuáles son las menos malas.
A continuación verás una lista con las 10 situaciones menos irritantes según los encuestados.
- Falta de comunicación con compañeros: el 19% de los encuestados lo encontraron frustrante o muy frustrante.
- Compañeros mordiendo lápices o bolígrafos: el 25% de los encuestados lo encontraron frustrante o muy frustrante.
- Antivirus de la empresa: el 25% de los encuestados lo encontraron frustrante o muy frustrante.
- Falta de enchufes: el 25% de los encuestados lo encontraron frustrante o muy frustrante.
- Falta de café en la cafetera: el 27% de los encuestados lo encontraron frustrante o muy frustrante.
- Mala decoración o iluminación: el 28% de los encuestados lo encontraron frustrante o muy frustrante.
- Compañeros usando muchos anglicismos o palabras de moda: el 28% de los encuestados lo encontraron frustrante o muy frustrante.
- Verse obligado a conversar en el baño: el 28% de los encuestados lo encontraron frustrante o muy frustrante.
- Falta de platos limpios: el 29% de los encuestados lo encontraron frustrante o muy frustrante.
- Ascensor fuera de servicio: el 29% de los encuestados lo encontraron frustrante o muy frustrante.
Pregunta abierta
Al final de la encuesta, incluimos una pregunta abierta, en el caso de que nos hubiésemos olvidado de algo.
Y sí.
Nos olvidamos de algo.
Las respuestas más comunes para “qué más te molesta”, están relacionado a tres inconvenientes.
(Lee algunas respuestas a continuación).
1. Ética en la oficina
“Las traiciones o el echarle la culpa a otros.”
“Los grupitos que se forman. El favoritismo… a veces es bastante desagradable.”
“El cotilleo. Principalmente los típicos chismes sobre algunos compañeros.”
2. Ruido
“Compañeros silbando o cantando, comiendo patatas fritas, corriendo por los pasillos, gente ruidosa en general.”
“Compañeros hablando muy alto con el móvil. Así es difícil concentrarse en el trabajo.”
“Gente que se vuelve ruidosa por cualquier motivo.”
3. Compañeros que no hacen su trabajo
“Compañeros que no hacen su parte del trabajo.”
“No me suelo irritar en general. Siempre que mis compañeros hagan su trabajo, me da igual cómo se comporten.”
“Gente que aparenta estar trabajando.”
Finalmente… Respuestas extra que son oro puro.
Algunas muy específicas pero que suenan familiares:
“Compañeros planeando el almuerzo a las 9 de la mañana.”
“Estoy hasta el [censurado] de que me hablen de sus hijos.”
“Algunos se ponen a hablar solos como si nadie les estuviera escuchando.”
Algunas… un poco raras:
“La jaula en la que me tienen huele a [censurado].”
“Trabajo en la industria del entretenimiento para adultos. Cuando unx de mis compañerxs usa mis accesorios sin preguntarme, me pongo de los nervios. También hay veces en las que nos quedamos sin lubricante o desinfectante. Esto si que se vuelve un inconveniente.”
“Raquel.”
Un poco deprimente:
“La gente.”
“La raza humana para ser concretos. Como en el 90% del tiempo.”
“Tener que trabajar.”
Y por último pero no menos importante:
“ME DA PEREZA TRABAJAR.”
A mí también.
Metodología y limitaciones.
Para este estudio, encuestamos a un total de 1.026 personas mediante la plataforma de Amazon, Mechanical Turk. Nuestra muestra se basó en un 54% de mujeres y 46% de hombres. El 7% eran menores de 24 años, el 62% entre 24 y 39 años, 22% de personas entre 40 y 55 años y un 9% de mayores de 55.
Este estudio hizo una investigación sobre las situaciones más molestas para los trabajadores durante su horario laboral. Los encuestados contestaron 56 preguntas con respuestas a modo de escala sobre la frecuencia de dichas situaciones y el nivel de frustración que les ocasiona.
Ya que se trata de datos subjetivos, entendemos que algunos de las respuestas pueden verse afectadas por lo reciente que sean estas situaciones, decisiones personales, exageraciones o el sesgo de respuesta.
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