Política de cookies y tecnologías de rastreo

Última actualización: 24 de marzo de 2022

Gracias por visitar los servicios de Bold LLC y Auxiliant sarl («Proveedor» o «nosotros»). Con fines informativos, proporcionamos este aviso (en adelante, la «Política de cookies y tecnologías de rastreo») en nuestra familia de sitios web, así como en otros sitios web móviles, aplicaciones móviles del Proveedor («aplicaciones móviles»), servicios, herramientas y demás aplicaciones vinculados a este aviso (en conjunto, el «Sitio»). La presente Política de cookies y tecnologías de rastreo rige el consentimiento que nos otorgas a nosotros y a proveedores y socios externos para utilizar una serie de cookies y tecnologías de rastreo. En la información que aparece a continuación encontrarás más detalles sobre estas tecnologías y cómo controlarlas. La presente Política de cookies y tecnologías de rastreo se enmarca dentro de la Política de privacidad del Proveedor, disponible en la sección Política de privacidad.

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO, Y CÓMO LAS UTILIZAMOS?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que los sitios web que visitas almacenan en tu dispositivo. El Sitio (cookies propias) o terceros (cookies de terceros) pueden colocar cookies para supervisar el uso de un sitio web. Hay varios tipos de cookies diferentes dependiendo de cuál sea su propósito y funcionalidad. Estos son algunos de ellos:

Cookies necesarias. Estas cookies son fundamentales para el funcionamiento del Sitio y el uso de sus funciones. Las cookies necesarias se depositan siempre, dado que son imprescindibles para que el Sitio funcione correctamente. Las cookies necesarias incluyen, entre otras, las que permiten prestar el servicio, mantener las cuentas, proporcionar acceso a los generadores, gestionar las páginas de pago, crear ID para documentos y almacenar consentimientos. Estas cookies registran el rendimiento del Sitio cuando interactúas con él. Podremos utilizar las cookies o tecnologías de rastreo necesarias para administrar el sistema, impedir actividades fraudulentas, mejorar la seguridad o permitir que utilices la función del carro de la compra.

Cookies analíticas. Estas cookies analizan el uso de nuestro Sitio por parte de los visitantes y nos ayudan a mejorar la experiencia. Las cookies analíticas utilizadas en nuestro Sitio no identifican a los visitantes ni nos permiten enviar publicidad personalizada. Por ejemplo, podemos utilizar cookies o tecnologías de rastreo con fines analíticos para: (a) determinar el número de visitantes de nuestro Sitio e identificar la manera en que navegan por él, en concreto, qué páginas visitan, para poder mejorar nuestro Sitio y nuestros servicios; y (b) si hay datos disponibles, determinar desde qué lugar del mundo se visita nuestro Sitio con la finalidad de asegurar la suficiente cobertura. Por ejemplo, el Proveedor utiliza cookies de sesión de Google Analytics para proporcionar informes fiables acerca de los visitantes del Sitio. Las cookies de Google Analytics no recopilan datos personales sobre los visitantes del Sitio. También hemos encargado a otros proveedores externos el análisis de las actividades de los visitantes de este Sitio, y el uso autorizado de cookies y otras tecnologías de rastreo por parte de dichos proveedores les permite tener acceso a la información de los visitantes de este Sitio, incluyendo información no pública sobre ti para determinar tu perfil de usuario y tus preferencias, con el fin de comprender mejor las tasas de conversión de usuarios.

Rendimiento y personalización. Estas cookies nos permiten darte acceso a una experiencia personalizada. Las cookies de personalización se utilizan para publicar contenidos, anuncios incluidos, que te puedan interesar en nuestro Sitio y en sitios de terceros, a partir de cómo interactúas con los diferentes elementos del Sitio, así como para rastrear el contenido al que accedes (incluidos los vídeos que ves). También podemos recopilar información sobre tu ordenador y tu conexión para adaptar la experiencia a tus necesidades. Durante algunas visitas, podemos utilizar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de las páginas, los errores de descarga y la información de interacción de las páginas.

Publicidad. Estas cookies las colocan empresas externas para publicar contenido personalizado a partir de los temas que te interesan (por ejemplo, para mostrarte anuncios de Facebook que puedan interesarte) y permitirte interactuar mejor con plataformas de redes sociales, como Facebook. Podemos utilizar tecnologías de rastreo publicitarias para publicar contenidos, anuncios incluidos, que te puedan interesar en nuestro Sitio y en sitios de terceros, a partir de cómo interactúas con nuestros anuncios o contenidos, así como para rastrear el contenido al que accedes (incluidos los vídeos que ves).

Nuestro objetivo es recabar y utilizar solamente aquella información que creamos que es necesaria para nuestros intereses comerciales legítimos, de manera que entendamos mejor tus preferencias y podamos mejorar tu experiencia de usuario en el Sitio. Entre las cookies instaladas a través de nuestro Sitio se incluyen las enumeradas más abajo, en el apartado 2.

2. CONTROL Y ELIMINACIÓN DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

La primera vez que accedes al Sitio o, si todavía no has definido tus preferencias relativas a las cookies, dependiendo de tu ubicación, es posible que se te pida que aceptes o rechaces el uso de aquellas cookies que no sean estrictamente necesarias. En la función Ayuda de tu navegador también encontrarás orientación para definir tus preferencias relativas a las cookies. Si en tu país puedes definir preferencias relativas a las cookies, podrás cambiarlas siempre que quieras. Para ello, ve a tu cuenta y haz clic en Mi configuración > Configuración de privacidad. Si no tienes una cuenta en nuestro Sitio, puedes gestionar tus preferencias relativas a las cookies a través de la página de configuración de tu navegador. Ten en cuenta también que en algunos casos la restricción, eliminación o rechazo de la aceptación de cookies puede reducir o impedir la funcionalidad del Sitio.

A continuación puedes ver una lista de las cookies que se depositan en el Sitio. Al aceptar las cookies, también nos permites que recopilemos tus datos personales y los compartamos con proveedores externos. Aunque no somos responsables de las políticas o prácticas de terceros, hacemos lo posible por garantizar que estos proveedores externos cuentan con políticas de privacidad conformes a las leyes de privacidad aplicables. Intentamos mantener actualizada la información de la tabla de abajo, e iremos añadiendo y retirando datos de forma periódica, pero dado que se ofrece por cortesía, puede no estar actualizada u ofrecer información inexacta. Ponte en contacto con los terceros correspondientes para obtener más información sobre sus políticas y prácticas de privacidad y seguridad de datos. También podrás encontrar más información sobre sus políticas en sus respectivas páginas web.

Nombre de la cookie	Descripción	Duración	Proveedor	Categoría
_fbp	Esta cookie ha sido creada y utilizada por Facebook para almacenar y rastrear las visitas en las páginas, identificar el rendimiento de nuestras campañas de marketing en Meta y entregarte publicidad de terceros.	Persistente (3 meses)	Facebook	Publicitaria
_dc_gtm_UA-*	Esta cookie la crea y usa Google Analytics para almacenar el número de solicitudes del servicio.	Persistente	Google Analytics	Analíticas
_ga	Esta cookie la crea Google Analytics (un servicio de analíticas web proporcionado por Google, Inc. —“Google”—) y sirve para identificar al usuario en el sitio web con el fin de generar información estadística sobre el uso que hace del sitio. Esto nos ayuda a mejorarlo.	Persistente (2 años)	Google Analytics	Analíticas
_gali	Esta cookie la crea y usa Google Analytics para determinar en qué enlaces de una página hace clic el usuario.	Persistente (30 segundos)	Google Analytics	Analíticas
_gat	Se usa para limitar la tasa de solicitudes. Si se implementa Google Analytics mediante Google Tag Manager, esta cookie se llama “_dc_gtm_<property- id>”.	Persistente (1 minuto)	Google Analytics	Analíticas
_gat_gtag_UA_*	Esta cookie la crea y usa Google Analytics para almacenar un identificador único de usuario.	Persistente (1 día)	Google Analytics	Analíticas
_gid	Esta cookie la crea y usa Google Analytics para crear informes sobre el usuario. Se usa para identificarlo.	Persistente (1 día)	Google Analytics	Analíticas
_hjAbsoluteSessionInProgress	Esta cookie se usa para detectar la primera sesión de vista de página del usuario. Es una marca verdadero/falso que la cookie define.	Persistente (30 minutos)	Hotjar	Analíticas
_hjFirstSeen	Se crea para identificar la primera sesión de un nuevo usuario. Almacena un valor verdadero/falso que indica si es la primera vez que Hotjar ha detectado a ese usuario. La usan los filtros de registro para identificar nuevas sesiones de usuario.	Sesión	Hotjar	Analíticas
_hjid	Cookie de Hotjar que se define cuando el cliente llega por primera vez a una página que tiene la secuencia de comandos Hotjar. Se usa para que se mantenga el identificador de usuario de Hotjar, único para ese sitio y navegador. Esto asegura que el comportamiento del usuario en las visitas posteriores a ese sitio web se atribuyan al mismo identificador de usuario.	Persistente (365 días)	Hotjar	Analíticas
_hjIncludedInSessionSample	Esta cookie se crea para informar a Hotjar de si el usuario está incluido en la muestra de datos definida por el límite diario de sesiones del sitio.	Persistente (30 minutos)	Hotjar	Analíticas
_hjTLDTest	Cuando se ejecuta la secuencia de comandos de Hotjar, intentamos determinar la ruta de cookies más genérica que debemos usar, en lugar del nombre del host de la página. Esto se hace para que las cookies se puedan compartir entre subdominios (donde corresponda). Para determinarlo, intentamos almacenar la cookie _hjTLDTest para distintas alternativas de subcadenas de URL hasta que falle. Después de que se hace esta comprobación, se retira la cookie.	Sesión	Hotjar	Analíticas
_hjUserAttributesHash	Los atributos del usuario que se envían a través de la API Hotjar Identify se almacenan en caché durante el tiempo que dura la sesión cuando un atributo cambiado y hay que actualizarlo.	Sesión	Hotjar	Analíticas
_vis_opt_s	Hace seguimiento de la sesión que ha creado el visitante; esto es, la cantidad de veces que el navegador se ha cerrado y vuelto a abrir. El valor es >=1 seguido de una pleca. Por ejemplo, el valor “2” indica que el visitante ha reiniciado el navegador una vez. Si el valor es “3”, quiere decir que el navegador se ha reiniciado dos veces.	Persistente (100 días)	VWO	Analíticas
_vis_opt_test_cookie	Esta cookie se crea para detectar si las cookies están habilitadas o no en el navegador del visitante. También registra el número de sesiones del navegador del visitante. El valor de esta cookie siempre es “1”.	Sesión	VWO	Analíticas
_vwo_uuid_v2	Esta cookie calcula el tráfico único del sitio web.	Persistente (366 días)	VWO	Analíticas
ajs_anonymous_id	Se usa para identificar a los usuarios anónimos (es decir, los que no tienen la sesión iniciada). https://segment.com/legal/privacy/.	Persistente (1 año)	Segment	Analíticas
ajs_user_id	Esta cookie de Segment.io se utiliza para analizar cómo el usuario utiliza el sitio web.	Persistente (1 año)	Segment	Analíticas
mixpanelprops	Esta cookie la genera la sección Creador y EB-API la lee para enviar las propiedades junto con los eventos de mixpanel del servidor.	Sesión	Sección Creador (interno)	Analíticas
mp_*_mixpanel	Esta cookie la usa Mixpanel para capturar las características o propiedades del usuario.	Persistente (1 año)	Mixpanel	Analíticas
screenWidth	La crea segment.js.	Sesión	segment.js común (interno)	Analíticas
_fw_crm_v	Se usa para hacer un seguimiento de la identidad del visitante o usuario y de sus sesiones de chat.	Persistente (1 año)	Freshchat/Freshworks	Necesaria
_gcl_au	La usa Google AdSense para experimentar con la eficiencia de la publicidad en sitios web que usen este servicio. Es la cookie propia de la función de vinculación de conversiones: registra en una cookie propia la información sobre clics en anuncios para que las conversiones se puedan atribuir a elementos que no sean la página de destino.	Persistente (90 días)	Google Tag Manager	Necesaria
acc_session	Esta cookie la crea la sección Cuentas.	Sesión	Sección cuentas (interno)	Necesaria
Auth	Esta cookie la crea la sección Cuentas para la reclamación del usuario (cifrada).	Persistente (5 años)	Sección Cuentas (interno)	Necesaria
clbDocTraits	Esta cookie la genera la sección Creador, y EB-API la lee para enviar docTraits de eventos del servidor.	Sesión	Sección Creador de Zety	Necesaria
docTraits	Esta cookie la genera la sección Creador, y EB-API la lee para enviar docTraits de eventos del servidor.	Sesión	Sección Creador (interno)	Necesaria
DocumentID	Se crea para almacenar el documentID actual.	Sesión	Sección Creador (interno)	Necesaria
enteredBuilder	Esta cookie la genera la sección Creador para mostrar HIW solo una vez.	Sesión	Sección Creador (interno)	Necesaria
firstTimeUser	Esta cookie la genera la sección Creador para comprobar si el valor firstTimeUser es verdadero o falso.	Sesión	Sección Creador (interno)	Necesaria
GAClientID	Cookie que crea el equipo ECom en la página de pagos.	Persistente (1 día)	ECom (interno)	Necesaria
gtmvalues	Se necesita para identificar la activación del píxel cuando el usuario se registra o confirma un pedido.	Sesión	Sección Creador (interno)	Necesaria
lp	Contiene el nombre de la página de destino.	Persistente (1 día)	Sección Portal (interno)	Necesaria
progressBar	Esta cookie se usar para hacer un seguimiento del progreso de la incorporación.	Sesión	Sección Creador (interno)	Necesaria
ref	La crea el servicio de visitantes para definir el identificador de referente del visitante.	Persistente (5 años)	Servicio de visitantes (interno)	Necesaria
ShowTnCLink	Cookie que genera la sección Creador para mostrar TnCLink.	Sesión	Sección Creador (interno)	Necesaria
SocProofCounter	Contador de Social Proof.	Sesión	Sección Creador (interno)	Necesaria
SocProofSessnCounter	Contador de sesiones de Social Proof.	Sesión	Sección Creador (interno)	Necesaria
subs	Cookie que crea el equipo ECom en la página de confirmación de pagos.	Persistente (1 día)	ECom (interno)	Necesaria
user-state	Cookie que crea el equipo ECom en la página de confirmación de pagos.	Persistente (1 día)	ECom (interno)	Necesaria
userStageHit	Esta cookie la genera la sección Creador para activar la fase de del usuario que consiste en entrar al creador (solo una vez).	Sesión	Sección Creador (interno)	Necesaria
UserStatus	Esta cookie la crea la sección Cuentas para identificar la información del usuario.	Persistente (5 años)	Sección Cuentas (interno)	Necesaria
visitinfo	La crea el servicio de visitantes para identificar la información del visitante.	Sesión	Servicio de visitantes (interno)	Necesaria
vssessionuid	La crea el servicio de visitantes para determinar el identificador de la sesión del visitante.	Sesión	Servicio de visitantes (interno)	Necesaria
vstr	La crea el servicio de visitantes para determinar el identificador del visitante.	Persistente (5 años)	Servicio de visitantes (interno)	Necesaria
vstrType	La crea el segmento común interno para hacer un seguimiento de los visitantes nuevos o que ya habían visitado el sitio web.	Persistente (5 años)	Servicio de visitantes (interno)	Necesaria
vsuid	La crea el servicio de visitantes para determinar el identificador de la visita.	Sesión	Servicio de visitantes (interno)	Necesaria
vsutms	La crea el servicio de visitantes para determinar los parámetros utm del visitante.	Persistente (5 años)	Servicio de visitantes (interno)	Necesaria
x-georegion	Esta cookie se utiliza para verificar la geolocalización del usuario (p. ej., país, ciudad), con el fin de presentar el banner de cookies al usuario.	Sesión del navegador	Akamai	Necesaria

3. INFORMACIÓN ADICIONAL

A continuación, se exponen varios aspectos importantes que debes saber acerca de la utilización de las cookies y las tecnologías de rastreo en nuestro Sitio:

Ofrecemos algunas funciones que están disponibles únicamente al utilizar las tecnologías de rastreo.
Utilizamos tecnologías de rastreo, tanto de sesión como persistentes. Las tecnologías de rastreo (por ejemplo, cookies) pueden ser persistentes (lo que significa que permanecen en el ordenador hasta que se borran) o temporales (lo que significa que duran solamente hasta que se cierra el navegador).
Tienes la opción en todo momento de rechazar las tecnologías de rastreo a través del navegador. No obstante, esto puede afectar a la correcta utilización del Sitio. También puedes seleccionar tus preferencias en relación con las cookies en el perfil de tu cuenta (en Mi cuenta > Configuración > Configuración de privacidad) o consultar el apartado de ayuda de tu navegador, las extensiones del navegador o las aplicaciones instaladas para obtener más información sobre el bloqueo, la eliminación o la desactivación de tecnologías de rastreo (cookies).
Codificamos y protegemos las tecnologías de rastreo que instala el Proveedor de modo que solamente nosotros sepamos interpretar la información almacenada en ellas.
Es posible que encuentres tecnologías de rastreo o cookies pertenecientes a proveedores de servicios externos, como Google Analytics, que permitimos para que nos ayuden con varios aspectos de nuestras operaciones y servicios.
También es probable que encuentres tecnologías de rastreo de proveedores externos en algunas páginas web del Sitio que no controlamos y no hemos autorizado. (Por ejemplo, si ves una página web creada por otro usuario, es probable que haya una cookie colocada por esa página web).

4. CONTACTO

Si tienes alguna consulta referente a esta Política de cookies y tecnologías de rastreo, ponte en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico privacidad@bold.com o en la dirección postal Auxiliant sarl, 1A, rue Thomas Edison, L-1445 Strassen, Luxemburgo.