Soft skills: qué son y ejemplos para poner en el currículum
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No existen cursos que te enseñen empatía, responsabilidad o escucha activa. Son características que o tienes, o no.
Puedes aprender a dominar el Excel, pero instruirte en cómo trabajar en equipo es más complicado.
A la hora de contratar, los reclutadores cada vez valoran más las llamadas soft skills o habilidades blandas. Y muchas veces marcan la diferencia entre pasar el proceso de selección o quedarte a las puertas.
Acompáñanos cinco minutos en este artículo donde vas a aprender:
- Qué son las soft skills y por qué son tan importantes para Recursos Humanos.
- Cuál es la diferencia entre soft skills y hard skills.
- 10 ejemplos de soft skills para CV muy valoradas por los reclutadores.
- Cómo miden los reclutadores las habilidades blandas.
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- Datos personales en el currículum
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- Descripción personal en el currículum
- Ejemplos de perfil profesional
- Experiencia laboral
- Aptitudes en el CV
- Idiomas en el CV
- Otros datos de interés en el currículum
- Cómo hacer una carta de presentación
- Cómo hacer un currículum
Qué son las soft skills
Las soft skills, también llamadas habilidades blandas o habilidades sociales, son aquellas capacidades que forman parte de la personalidad de cada uno, como pueden ser la empatía, la comunicación eficaz, la resistencia a la presión, la inteligencia emocional o el liderazgo.
Estas son algunas de sus principales características:
- Son transferibles y transversales. Al ser inherentes a la personalidad, puedes llevarlas contigo, independientemente del trabajo al que te enfoques.
- Pueden ser innatas o trabajarse con el tiempo. Por ejemplo, refiriéndonos a las mencionadas anteriormente, la empatía la tienes o no, pero las habilidades de comunicación sí que pueden ser mejoradas.
- Son difíciles de medir. No se pueden calibrar de la misma manera que una habilidad técnica o tu conocimiento de programas informáticos.
Así explica su importancia Carolina Box, Coordinadora Nacional de Servicios de Adecco Outsourcing en España:
“El trabajo en equipo, el nivel de autonomía, el pensamiento crítico, la adaptabilidad al cambio, la resolución de problemas… no se aprenden en ninguna formación reglada, sino mediante las experiencias profesionales y personales de cada individuo. En muchas ocasiones, las soft skills adquieren un mayor valor en un proceso de selección porque las habilidades técnicas ya vienen cribadas por el propio proceso”.
De hecho, son tan relevantes en el actual mundo del teletrabajo y la aparición de la IA que algunos ya están empezando a denominarlas “power skills”.
Y los buscadores de empleo también se han dado cuenta.
De entre las 20 habilidades más mencionadas por los usuarios de nuestro creador de currículums en 2023, el 80% eran soft skills y solo un 20% hard skills, según este estudio de Zety.
¿Cuál es la diferencia entre soft skills y hard skills?
Mientras que las soft skills son las habilidades sociales o interpersonales, las llamadas hard skills son los conocimientos especializados que como profesional brindas a tu área de trabajo.
Por ejemplo, pongamos el caso de un informático. Su capacidad para hacer las tareas en plazos limitados o bajo estrés puede ser una soft skill muy apreciada, pero para poder trabajar de lo suyo necesita un alto nivel de conocimiento de un determinado lenguaje de programación, es decir, una hard skill.
Las principales diferencias entre las soft skills y las hard skills son:
Soft skills | Hard skills |
Transferibles. | Propias de cada trabajo. |
Posibilidad de ser innatas. | Siempre aprendidas. |
Habilidades sociales. | Habilidades técnicas. |
Difíciles de calibrar. | Completamente medibles. |
Pro tip: A la hora de escribir tus habilidades en el currículum o de prepararte una entrevista de trabajo, debes tener claras tus habilidades blandas, pero no puedes dejar de lado las técnicas.
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Ejemplos de soft skills: 10 habilidades blandas en demanda
Queda claro que las habilidades blandas son indispensables para los retos laborales que se nos plantean hoy en día.
Pero, ¿cuáles son las más importantes para los reclutadores en 2023? Un estudio de Michael Page revela que estas son las elegidas:
1. Comunicación
Comunicar eficazmente es fundamental para la mayoría de los empleos. Si trabajas de cara al público, necesitas que este entienda tu mensaje y, si no, la base de todo entendimiento es una buena comunicación interna con clientes o proveedores.
Por eso, no sorprende que las habilidades de comunicación se hagan con el primer lugar de forma clara.
2. Voluntad de aprender
Esta habilidad puedes pensar que es solo característica de un CV sin experiencia o de candidatos que estén empezando, pero nada más lejos de la realidad.
Como diría Machado, “se hace camino al andar”. El mundo laboral es un continuo aprendizaje, y estar abierto a incorporar nuevos conocimientos es una habilidad interpersonal muy valorada por Recursos Humanos.
3. Capacidad de trabajar en equipo
En la época del teletrabajo, en la que realizar las tareas de manera independiente desde casa se ha convertido en muy habitual, la capacidad de trabajar en equipo sigue siendo una soft skill muy valorada.
Porque, seamos sinceros, es muy difícil que te toque en un grupo en el que te lleves bien con todos sus miembros. Y saber lidiar con todos, sin que afecte al clima laboral, es muy importante para el éxito común.
4. Entusiasmo
Puede que repetir constantemente en tu CV o en tu carta de presentación lo entusiasmado que estás por el puesto, no sea la mejor aproximación. Los reclutadores necesitan algo más de ti.
Pero esta cualidad sigue siendo muy valorada, especialmente en el momento de la entrevista. Transmitir entusiasmo forma parte de lo que tienes que decir en una entrevista de trabajo, ya sea a través de tus palabras como de tu actitud. En RR.HH. están perfectamente entrenados para detectar si estás ahí porque no tienes otra opción, o si realmente tienes motivación para trabajar en su compañía.
5. Resolución de problemas
MacGyver a tu lado tiene que ser un aprendiz. La resolución de problemas es una cualidad profesional altamente valorada porque expresa tu capacidad de afrontar una crisis con determinación y sin entrar en pánico.
Y en todo trabajo, tarde o temprano, llegan las crisis.
6. Amabilidad
Quizá no se te habría ocurrido pensar que la amabilidad fuera una de las habilidades blandas más valoradas por los reclutadores. A mí tampoco. Pero este estudio muestra que sí.
Al final no se trata solo de trabajar bien, sino de ser buenas personas. En el trabajo pasamos muchas horas y, si somos amables, las podemos hacer más llevaderas.
7. Flexibilidad
Muy relacionada con la resolución de problemas, se encuentra la flexibilidad. Ser flexibles para cambiar los planes y los objetivos profesionales sobre la marcha, sin entrar en crisis o sin obcecarnos en que las cosas no están saliendo como nosotros queremos, es otra habilidad social muy valorada.
Y fundamental para conseguir cumplir las metas empresariales.
8. Respeto
Esta habilidad es prima hermana de la amabilidad y debe ser el centro de tu actitud profesional. Tener respeto a los compañeros, a tus superiores, a los clientes y a los valores de una empresa es fundamental para prosperar en una compañía.
Y el respeto con el que te tomas una oportunidad laboral se nota, ya desde el momento de la entrevista.
9. Confianza en uno mismo
No pretendo convertirme en un libro de autoayuda, pero el primer paso para lograr algo es creer que puedes hacerlo. Está científicamente demostrado.
Por eso, confiar en tus posibilidades es una habilidad blanda que tienen muy en cuenta en Recursos Humanos.
10. Sentido del humor y sinceridad
El último lugar lo comparten en el estudio, con la misma puntuación, el sentido del humor y la sinceridad.
Por sentido del humor no nos referimos a contar chistes a diario. Más bien está relacionado con tu actitud ante los problemas. Una actitud positiva y alegre es siempre bien valorada.
Por último, la sinceridad es otra cualidad profesional indispensable. No solo por una cuestión de ética profesional, sino también porque mentir en el CV o en la entrevista de trabajo, no te va a llevar a nada bueno. Tarde o temprano te descubrirán y te encontrarás en una posición muy incómoda.
Estas son las 10 soft skills para currículum más valoradas por los profesionales del reclutamiento en 2023. No obstante, hay muchas otras importantes como empatía, inteligencia emocional, resiliencia, pensamiento crítico, capacidad de trabajar bajo estrés, etc.
Elige las habilidades blandas que mejor se adapten a tu perfil profesional o al puesto al que te diriges y conquista a los reclutadores.
Pro tip: Modifícalas si es necesario cada vez que vayas a crear tu currículum.
Cómo se evalúan las habilidades blandas en Recursos Humanos
Las soft skills no son tan fáciles de medir como las técnicas. Pero no son imposibles. Y en Recursos Humanos conocen diferentes medios para ver si cuentas con ellas.
“Un caso práctico al reclutar un consultor o técnico de selección puede ser hacerle imaginar que debe seleccionar en un plazo de dos días a 150 personas para una posición de personal de una nave de logística y que nos cuente qué pasos llevaría a cabo para cumplir con la petición. Ahí, podríamos evaluar aspectos como el pensamiento crítico, la tolerancia a la frustración, la adaptabilidad al cambio, la resolución de problemas, el trabajo en equipo o la creatividad”.
Estos son algunos de los métodos que utilizan los reclutadores para saber si tienes las aptitudes profesionales que la empresa necesita.
Test psicotécnicos
El primer paso del proceso de selección de muchas empresas es un test psicotécnico online en el que se valora cómo actuarías ante determinadas situaciones. La toma de decisiones es una habilidad blanda que también se tiene muy en consideración a la hora de valorar a un candidato.
Entrevistas y dinámicas en grupo
Las entrevistas grupales son perfectas para calibrar numerosas soft skills. La más importante es cómo trabajas en equipo, pero, además, pueden incluir juegos de roles y dinámicas de grupo que evalúen otros aspectos como tu capacidad de liderazgo, tus habilidades de comunicación, tu escucha activa o tu flexibilidad, entre muchos otros.
Preguntas en la entrevista
La entrevista (o entrevistas) de trabajo es tu último paso antes de llegar al empleo que quieres. Y ahí es donde tienes que poner toda la carne en el asador.
Puedes recibir preguntas directas sobre tus habilidades blandas, pero, si no, debes ir mostrándolas a lo largo de tus respuestas. Lo importante es que queden claras.
“Es muy importante tener claro que no existen respuestas incorrectas a la hora de evaluar las soft skills. Todas son buenas, pero con unas destacas más que con otras”
También puedes dejarlas entrever a través de tu actitud general en la entrevista. Tus gestos y tu forma de comportarte dicen mucho de ti.
Para que nada te pille de sorpresa, echa un vistazo a nuestra guía con las preguntas más frecuentes de una entrevista de trabajo.
¿Qué hay mejor que una carta de presentación que combine con tu CV? Puedes crear tu carta de presentación con plantillas, que cuentan con el mismo diseño que en tu curriculum vitae. Así es como se vería tu candidatura:
Échale un vistazo a nuestros Ejemplos para cartas de presentación y a los ejemplos de curriculum vitae antes de empezar a escribir la tuya.
Ahora ya sabes qué son las soft skills y por qué son tan importantes en tu CV y durante un proceso de selección. Cuéntame en los comentarios tu experiencia personal o cuáles crees que son las habilidades blandas más importantes. Gracias por leer.
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