Destinos exóticos, atracciones turísticas y viajeros con cientos de historias para compartir… El mundo de la hostelería no deja lugar para el aburrimiento y cada día está lleno de aventuras. No obstante, la industria de la hospitalidad y los viajes es muy competida y hace falta mucho más que un currículum de hostelería para asegurar un empleo.

Una carta de presentación es justo lo que necesitas para poder destacar entre los competidores y obtener un trabajo en algún establecimiento. Pero no te preocupes, has venido al sitio correcto para aprender todo lo necesario para escribirla y, dentro de muy poco tiempo, estarás haciendo tus maletas y comenzando tu nuevo trabajo.

En esta guía encontrarás:

  • Un ejemplo de una carta de presentación de hostelería mejor que el de la competencia.
  • Todas las secciones necesarias para hacer una carta de presentación de hostelería de primer nivel.
  • Consejos de formato para que tu carta de presentación luzca espectacular.
  • Tips para personalizar tu carta de presentación de hostelería.

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Carta de presentación creada a partir de nuestro editor de cartas: Puedes ver consultar más ejemplos de cartas de presentación para diferentes situaciones laborales y educativas.

Maria, una de nuestras usuarias, dijo:

Fácil de usar, moderno y actualizado. Muy útil las recomendaciones y muchas plantillas de las que disponer.

El mundo de la hostelería es muy amplio. Abre nuestras guías con ejemplos más especificos para el mundo de la hostelería más consejos adicionales:

Ejemplo de Carta de Presentación de Hostelería: Camarera de Piso

Érica Buendía Santos

Teléfono: 910 601 043

Email: eri-buensantos@gmail.com

Carlos Elías Robles Toledo

Gerente de mantenimiento y limpieza

Hostal Arandas

La Tahona, 43

11393 Tarifa, Cádiz

19 de septiembre de 2020

Estimado Carlos:

Me gustaría aprovechar esta oportunidad para expresar mi interés en el puesto de camarera de piso del Hostal Arandas. Por más de 5 años he trabajado en áreas de intendencia y limpieza y, desde octubre de 2019, me he desempeñado como camarera de la Posada del Pescador. En este puesto he sido nombrada empleada del mes en 3 ocasiones y he logrado elevar los rankings de limpieza de la empresa de 4,0 estrellas a 4,5, gracias a mis técnicas de lavado de pisos y baños.

Con base en la descripción del puesto, sé que el Hostal Arandas está buscando a alguien que sepa cómo doblar esquinas de hospital en las camas, así como hacer limpieza profunda de bañeras, conocimientos con los que cuento desde hace varios años. Asimismo, cabe destacar que tengo habilidades de liderazgo, ya que he entrenado y coordinado las tareas de otras 3 camareras que se unieron al equipo de trabajo de la Posada del Pescador. 

Siempre he admirado la ética de trabajo de Hostal Arandas. No solo ha mantenido una puntuación de más de 4,5 en sitios como Tripadvisor y Booking.com, sino que también pone la comodidad y la seguridad de sus huéspedes antes que cualquier necesidad económica. Tuve la fortuna de hospedarme en el hostal durante un viaje de verano que realicé el año pasado y me sorprendió la calidad de la atención al cliente y el estado de las habitaciones, por lo que me gustaría unirme al personal y colaborar a mantener e incluso superar la calificación general.

¿Tienes media hora libre la semana entrante? Me encantaría hablarte acerca de cómo puedo reducir los tiempos de limpieza por habitación en un 5% manteniendo los mismos estándares de higiene y sanidad.

Saludos cordiales,

Érica Buendía Santos

1. Comienza con un Formato Profesional

La imagen importa. Después de todo, no te quedarías en un hostal con sábanas manchadas y suelos sucios, ¿cierto? 

Pues bien, tu carta de presentación para hostelería debe de reflejar la misma buena imagen y pulcritud que cualquier viajero espera de un alojamiento.

Pero antes de ver cómo lograrlo, vamos a mostrarte algunos datos interesantes que puedes considerar a la hora de hacer tu carta de presentación para hostelería, y que hemos extraído gracias a que más de 264.000 usuarios han elegido nuestra plataforma para crear su carta de presentación.

Información de interés sobre las candidaturas de hostelería:

  • De media, los usuarios que preparan su candidatura para hostelería en nuestra plataforma, cuentan con 29,19 meses (casi 2 años y medio) de experiencia laboral en este campo.
  • La plantilla favorita de los profesionales en hostelería a la hora de crear su carta de presentación es Minimo. 
  • Las 3 habilidades más repetidas en las candidaturas para hostelería son: ‘flexibilidad y adaptabilidad’, ‘responsabilidad’ y ‘atención al cliente’. Asegúrate de incluirlas en tu carta de presentación para hostelería.

Ahora veamos cuáles son los consejos que debes:

  • Opta por una hoja tamaño A4.
  • Establece márgenes de 2,5 centímetros e interlineado de 1,5 para mejorar la legibilidad.
  • Deja un espacio entre cada párrafo.
  • Usa un tipo de letra similar a la de tu currículum para mantener la consistencia. 
  • Inclínate por un tamaño de fuente de entre 10 y 12 puntos.
  • Guarda tu carta de presentación de hostelería en formato PDF para mantener tu diseño original y evitar que existan problemas para abrirla en otros ordenadores.

Pro Tip: Trata de usar un diseño y una paleta de colores similar a la de tu CV de hostelería. Así lograrás crear una imagen más unificada y mejorarás la memorabilidad del reclutador.

2. Añade un Encabezado con Datos de Contacto

Así como es necesario brindar tus datos de contacto al registrarte como huésped de un hotel, así también debes de incluir tu información básica en tu carta de presentación para hostelería, acompañada de los datos del establecimiento donde solicitas empleo. 

Esta sección no es muy extensa, solo incluye tu nombre, móvil y correo electrónico alineados a la derecha y el nombre y título del reclutador, así como la dirección de la empresa alineados a la izquierda. Recuerda también poner la fecha de envío de la carta.

Ejemplo de Carta de Presentación para Hostelería – Encabezado

CORRECTO

Pablo Cáceres Huerta

910 607 029

pablo.ch145@gmail.com

Felipe Gómez Cortázar

Gerente general

Hotel Costa Alegre

Calle Peral, 16

29601 Marbella, Málaga

21 de agosto de 2020

No tienes que complicarte mucho la vida en esta parte. Los datos más fundamentales le darán el tono formal y profesional que estamos buscando en esta carta de presentación de hostelería.

INCORRECTO

Pablo Cáceres Huerta

910 607 029

Felipe Gómez Cortázar

Hotel Costa alegre

Asegúrate de tener secciones claramente definidas en el encabezado para evitar confusiones. Lo mejor es dejar un espacio entre los datos del remitente y del destinatario.

3. Saluda al Reclutador por su Nombre

A nadie le gustan los hoteles impersonales y fríos, de la misma forma, a los reclutadores no les gustan las cartas de presentación impersonales y genéricas. Por eso, antes de teclear el contenido de tu carta de presentación para hostelería, tómate el tiempo de buscar el nombre del reclutador.

Esta información la puedes encontrar en la oferta de empleo, la página web de la empresa, su perfil de LinkedIn o Google. También puedes llamar directamente al hostal, posada y hotel y preguntar. Una vez que tengas el nombre, solo acompáñalo de un adjetivo como “Estimado” o Apreciable”.

Ejemplo de Carta de Presentación de Hostelería – Saludo Inicial 

CORRECTO

Apreciable Felipe:

No tienes que ser sumamente elaborado. Esta introducción bastará para comenzar tu carta de presentación para hostelería de la mejor forma.

INCORRECTO

Mi muy querido Felipe:

No seas demasiado informal en esta sección, recuerda que debes mantener cierto profesionalismo en el documento. Tú y el reclutador no sois mejores amigos, así que opta por saludos menos casuales.

Si no encuentras el nombre de la persona que leerá tu carta, el 69% de los reclutadores coincidieron en que el mejor curso de acción es dirigir el documento a la oficina o departamento donde estás solicitando empleo o incluso al responsable de Recursos Humanos.

4. Escribe un Párrafo Inicial que Enganche al Reclutador

Una buena carta de presentación no solo aumenta tus posibilidades de ser llamado para una entrevista, sino que ayuda a demostrar que eres único. Por eso, las primeras oraciones del documento deben de enfocarse en atraer la atención del reclutador y “engancharlo” con tu personalidad y habilidades profesionales para que siga leyendo la carta.

En 4 o 5 líneas deberás de explicar brevemente quién eres, qué puesto quieres solicitar y qué le puedes aportar a la empresa. La idea es hacer esta sección tan atractiva que el seleccionador no querrá separar los ojos del papel. 

Una carta de presentación sin un buen CV no tiene ninguna posibilidad. Nuestro editor de CV online está pensado para ayudarte a crear tu curriculum vitae de manera rápida, fácil e intuitiva. Crea tu CV con tan sólo unos clics, a partir de nuestras 28 plantillas de CV para rellenar y descárgalo en PDF.

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Ejemplo de Carta de Presentación de Hostelería – Primer Párrafo

CORRECTO

Además de tener 3 años de experiencia en el área de atención al cliente, también soy un ávido viajero que ha visitado múltiples hoteles a lo largo de mi vida. Por ello, me dio mucha emoción descubrir que el Hotel Costa Alegre está en busca de un recepcionista y me gustaría ser considerado para el puesto. En mi actual empleo en la Posada Ámbar, no solo he alcanzado un porcentaje de satisfacción al cliente de 93%, sino que también he logrado reducir los errores en reservas en un 5%.

Este candidato inicia con sus cartas más fuertes y tú debes de hacer lo mismo si quieres empezar con el pie derecho. Recuerda respaldarte en logros medibles y datos concretos para generar más impacto.

INCORRECTO

Por medio de la presente manifiesto mi interés en el puesto de recepcionista del Hotel Costa Alegre. Soy un trabajador responsable y entusiasta al que no le cabe duda que cuenta con todos los requerimientos necesarios para formar parte del equipo de trabajo del hotel y colaborar a que sea un mejor alojamiento para los viajeros.

A pesar de que hay muchas palabras, lo cierto es que este ejemplo dice poco. No menciona habilidades específicas ni resultados cuantificables, por lo que es probable que el reclutador simplemente pase de él.

Más consejos de esta sección en nuestra guía sobre cómo empezar una carta de presentación.

5. Da Argumentos para Ser Contratado

Vista al mar, desayuno incluido, WiFi en la habitación… Hay muchas razones para elegir un alojamiento. De la misma forma, también hay muchas razones para elegir un candidato y tu tarea en esta sección de la carta de presentación para hostelería es mencionar las más relevantes.

Usa como base la descripción de la oferta de empleo y trata de mencionar cómo cumples con los requerimientos de dicha oferta en el segundo párrafo de la carta. No olvides que cuanto más específico, mejor.

Modelo de Carta de Presentación de Hostelería – Cuerpo de la Carta

CORRECTO

Como recepcionista de Ámbar, he logrado desarrollar una serie de habilidades que podrían ser de gran valor en Costa Alegre. Además de haber resuelto satisfactoriamente el 92% de las preguntas y problemas de los huéspedes durante el trimestre pasado, también fui capaz de coordinar reservas grupales para más de 50 personas. Asimismo, tengo las aptitudes necesarias para atender más de 200 reservas semanales y dar seguimiento a las mismas por vía telefónica o electrónica.

Este ejemplo brinda situaciones muy específicas que ayudan a demostrar su capacidad para desempeñarse en el puesto. De igual forma, respalda sus argumentos con datos duros que permiten ver el alcance de sus aptitudes profesionales.

INCORRECTO

Creo que tengo todas las habilidades que se requieren para el puesto y me gustaría ponerlas en práctica. Estoy seguro de que, con mi ayuda, los huéspedes de Costa Alegre podrán tener una experiencia satisfactoria y gozar de un alojamiento seguro y limpio que mejore su estancia en Marbella.

Este ejemplo suena bonito en primera instancia, pero la verdad es que no dice mucho. A nadie le gusta leer textos que se andan con rodeos, así que trata de ser lo más claro y conciso posible. 

6. Explica Por Qué Quieres ser Parte de la Empresa

Está bien dar a conocer datos duros sobre ti, pero una carta de presentación también se usa para demostrar tu pasión e interés por un puesto y el tercer párrafo de este documento es ideal para lograrlo. 

Ya has dado argumentos para que te contraten, pero ha llegado el momento de dar argumentos por los cuales te gustaría trabajar en esa empresa. Esta sección es más personal, así que no tengas miedo de usar anécdotas, sentido del humor o referencias a la historia y los valores de la compañía.

Modelo de Carta de Presentación para Hostelería – Sección de Interés

CORRECTO

Habiendo crecido en Marbella, recuerdo cuando el Hotel Costa Alegre era un pequeño hostal con solo 3 habitaciones. Sin embargo, gracias a la resiliencia y la pasión de sus dueños, fui testigo de su crecimiento y ahora puedo ver que se ha convertido en un negocio con más de 20 habitaciones y presencia en varias ciudades de España. Su historia me parece inspiradora y quiero utilizar mi propia pasión para colaborar a que el hotel siga creciendo. 

Como puedes ver, esta sección busca apelar a un lado más emocional y se basa en la entrega y el interés del candidato.

INCORRECTO

Quiero ser parte del mundo de la hostelería y Hotel Costa Alegre me parece una buena opción. Como muchos otros hoteles, ofrece un alojamiento a precio conveniente y un espacio donde conocer a otros viajeros.

Este candidato no se está tomando el tiempo de destacar qué es lo que hace a la empresa especial. El párrafo es bastante general y no pone mucha atención a la personalización.

7. Haz una Llamada a la Acción

Una carta de presentación para hostelería no estaría completa sin una llamada a la acción. Es decir, sin una invitación al reclutador para reunirse en persona contigo y discutir más a fondo lo que puedes hacer por la empresa.

Aprovecha este espacio para recordarle tus habilidades y aptitudes de forma clara, pero sin llegar a ser pretencioso.

Modelo de Carta de Presentación para Hostelería – Llamada a la Acción

CORRECTO

Me gustaría saber si es posible reunirme contigo a finales de la semana para hablar más acerca de cómo puedo elevar los índices de satisfacción al cliente en un 10%. ¿Tienes disponibilidad?

Que no te dé miedo pedir una reunión. Sin una llamada a la acción es poco probable que el reclutador sienta el impulso de ponerse en contacto contigo.

INCORRECTO

Quedo a la espera de tu respuesta. Ojalá me puedas contactar para una entrevista.

Lo cierto es que le falta algo de refinamiento a este ejemplo. Es bueno pedir las cosas de forma directa, pero tampoco vale parecer desesperado.

8. Despídete y Firma tu Carta de Presentación para Hostelería

Así como debes hacer un “check-out” antes de terminar tu visita a un hotel, así también debes escribir una despedida antes de terminar tu carta de presentación para hostelería.

Pero no te preocupes, es mucho más sencillo que dejar una habitación de hotel. Solo basta con que escribas algún cierre general y formal como “Atentamente”, seguido de tu nombre completo y estarás listo para enviar tu carta.

Ejemplo de Carta de Presentación para Hostelería – Despedida

CORRECTO

Saludos Cordiales,

Pablo Cáceres Huerta

INCORRECTO

Byebye,

Pablo Cáceres Huerta

Lo mejor es evitar anglicismos y expresiones muy coloquiales para no dejar al reclutador con un mal sabor de boca.

Pro Tip: Añade una firma electrónica para darle un toque aún más profesional a tu carta de presentación de hostelería.

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Conclusiones

Si sigues estas recomendaciones, tu carta de presentación para hostelería será más atractiva que un hotel todo incluido con 50% de descuento. Pero, antes de terminar, repasemos los puntos más importantes:

  • Usa un formato sencillo, pero profesional para que tu carta de presentación de hostelería luzca bien.
  • Escribe un encabezado con información de contacto y un saludo personalizado.
  • Empieza tu carta con un párrafo atractivo.
  • Menciona por qué eres perfecto para la empresa y por qué la empresa es perfecta para ti.
  • Invita al reclutador a hacerte una entrevista.
  • Cierra con una despedida y tu firma.

Los datos se obtuvieron entre julio de 2023 y junio de 2024.

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